FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@koitec.de mit folgenden Angaben:

• Name, Vorname
• Telefonnummer
• Rechnungsnummer
• Grund der Reklamation bzw. Foto vom beschädigten Artikel

Wir melden uns umgehend bei bei Ihnen und finden eine Lösung.Alternativ können Sie das Onlineformular unter folgendem Link nutzen:https://www.koitec24.de/rueckversand.html

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen gerne mit einem Versandunternehmen Ihrer Wahl an uns zurück senden. Bitte geben Sie unbedingt Ihren Namen und Ihre Rechnungsnummer an.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.koitec24.de/rueckversand.html

Rücksendeadresse:

Koitec Versandlager
Leibnizstraße 10
24568 Kaltenkirchen

Unsere Repositionspflanzen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rücksendungen werden nicht erstattet.